Get more out of business conversations. With the training 'MASTERCLASS: The Art of Influencing' you learn to conduct active and direct conversations. You avoid misunderstandings and achieve more with every conversation. After the one-day training you will be confident and at ease in all your business conversations.

Effective communication and conversation methods

A good conversation is a profession in its own right. Actively listen to the other person, ask questions at the right time, steer the conversation in the direction you want. In one day we give your communication skills a big boost. You will learn how to influence others, how to manage a conversation and how to get more information from your conversation partner.

It is a hands-on and fully interactive training. We discuss the theory and then get to work with role playing exercises. As you go along, you discover the pitfalls and miscommunications and how to avoid them effectively.

• Materi pelatihan akan dalam bahasa Inggris.

• Komentar dan pidato dari pelatih dalam bahasa Inggris dan coba lakukan dalam bahasa Indonesia

What we will focus on:

1. MENGEMUDI PEMBICARAAN KE ARAH YANG BENAR

Bagaimana Anda mengelola percakapan? Bagaimana Anda secara alami mengirim percakapan kembali ke topik yang dimaksud? Kami mendiskusikan dan mempraktikkan sejumlah teknik percakapan yang dengannya Anda dapat dengan mudah mengarahkan percakapan ke arah yang Anda inginkan.

2. RESISTENSI DAN KRITIK

Anda belajar tidak hanya untuk menanggapi penolakan dan umpan balik negatif, tetapi juga untuk fokus pada umpan balik positif, sehingga Anda dapat menggunakannya dengan lebih efektif. Anda belajar dengan cara yang netral dengan meminta komentar kritis sehingga Anda tahu cara menangkisnya tanpa terlihat defensif.

3. DAPATKAN INFORMASI LEBIH LANJUT DARI KONVERSASI

Dengan pengetahuan tentang teknik percakapan, perilaku verbal dan non-verbal dan teknik pertanyaan dan ringkasan, Anda mendapatkan lebih banyak dari percakapan. Anda dapat mendengarkan secara aktif dan memahami lawan bicara Anda dengan lebih baik.

4. MENGHILANGKAN KENDALA

Jika percakapan sulit, sering kali karena hambatan kecil yang tidak disadari. Dengan menghilangkan hambatan ini, percakapan berjalan lancar dan orang lain merasa nyaman dengan Anda.

Apa yang akan menjadi tujuan pembelajaran?

Mampu memimpin dan menyesuaikan percakapan dengan cara yang menyenangkan

• Dengarkan secara aktif dan pahami orang lain dengan baik

• Mencegah miskomunikasi

• Berurusan secara konstruktif dengan umpan balik

• Mempengaruhi mitra percakapan tanpa menggunakan kekuatan

• Menerapkan gaya komunikasi yang lebih efektif

Syarat & Ketentuan