Kebijakan Privasi

  • Definisi

    Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, (PT Global Loket Sejahtera, afiliasi-afiliasi Kami, dan pihak yang berkerja sama dengan Kami secara khusus untuk menyediakan layanan, produk dan/atau jasa kepada Anda, untuk selanjutnya disebut "Kami") mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi setiap pelanggan dan/atau pengguna (“Pelanggan”) dan penyedia tiket sebagai pemilik tiket dan/atau yang menyediakan tiket (“Penyedia Tiket”) pada situs Loket (https://www.loket.com) ("Platform"), kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

    Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengumpulan, penggunaan dan pengolahan data Kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Platform.

    Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
    1. Pengumpulan Informasi Pribadi
    2. Penggunaan Informasi Pribadi
    3. Pengungkapan Informasi Pribadi
    4. Penyimpanan Informasi Pribadi
    5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
    6. Tempat Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda
    7. Keamanan Informasi Pribadi
    8. Perubahan atas Kebijakan Privasi
    9. Pengakuan dan Persetujuan
    10. Materi Pemasaran dan Promosi
    11. Data Anonim
    12. Platform Pihak Ketiga
    13. Cara untuk Menghubungi Kami
  • PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI

    Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

    1. Pengumpulan Informasi Pribadi Pelanggan

      Ketika Anda membuat akun pada Platform, atau memberikan Informasi Pribadi Anda melalui Platform, Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat meliputi, namun tidak terbatas pada: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, paspor, atau jenis identifikasi lain), rekening bank, detail kartu kredit, alamat domisili/alamat surat menyurat dan keterangan lain yang dibutuhkan dari waktu ke waktu, sesuai dengan keperluan bagi Kami untuk dapat menyediakan layanan, produk dan/atau jasa kepada Anda serta sesuai dengan Ketentuan Penggunaan yang disyaratkan masing-masing jenis dan fungsi Platform. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti nomor pengenal unik, informasi e-voucher, informasi tiket elektronik dan/atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Platform, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami, atau sebaliknya ketika Anda memberikan Informasi Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

    2. Pengumpulan Informasi Pribadi Penyedia Tiket

      Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Penyedia Tiket pada saat Penyedia Tiket melakukan pendaftaran pada Platform Kami, bekerja sama dengan Kami dan menggunakan Platform, layanan, produk dan/atau jasa Kami. Informasi Pribadi Penyedia Tiket yang akan Kami kumpulkan, termasuk, namun tidak terbatas pada: nama, alamat email, nomor telepon Penyedia Tiket, nama resmi usaha atau perusahaan yang didaftarkan Penyedia Tiket, dokumen korporasi, Nomor Pokok Wajib Pajak, serta data rekening Penyedia Tiket, dan segala informasi dan keterangan lain yang Kami butuhkan dan akan Kami sampaikan kepada Penyedia Tiket dari waktu ke waktu. Kami juga akan mengumpulkan seluruh informasi transaksi, termasuk informasi pemesanan dan pembelian Tiket yang terjadi di dalam Platform Kami setelah Penyedia Tiket terhubung dengan Platform Kami.

    3. Informasi yang Kami kumpulkan dari Anda atau perangkat seluler Anda secara langsung
      • Ketika Anda mendaftar dan membuat akun serta menggunakan Platform, Anda harus memberikan kepada Kami Informasi Pribadi tertentu, antara lain nama, alamat fisik, alamat email, nomor telepon Anda, dan/atau kata sandi yang akan Anda gunakan untuk mengakses Platform setelah pendaftaran.
      • Apabila Anda adalah Pelanggan, ketika Anda menggunakan Platform untuk membeli Tiket, Anda memberikan informasi sebagaimana relevan, seperti, jenis Tiket, dan/atau total biaya transaksi Tiket
      • Apabila Anda adalah Penyedia Tiket, Anda akan memberikan kepada Kami data pesanan dan data terkait pengelolaan Tiket, jumlah dana atas transaksi Tiket dan/atau data lainnya sebagai pendukung ekosistem situs.
      • Sehubungan dengan pembayaran dengan fasilitas uang elektronik yang tersedia dalam Platform Kami, Kami akan mengumpulkan informasi terkait transaksi uang elektronik tersebut oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama bank, nama pemegang rekening, nomor rekening dan jumlah dana yang ditransaksikan melalui fasilitas uang elektronik tersebut.
      • Apabila Anda adalah Pelanggan, Anda dapat memberikan kode rujukan (referral code) kepada pihak lain, dalam bentuk suatu pesan yang dapat Kami siapkan untuk Anda kirimkan atau terbitkan melalui fasilitas pengiriman pesan elektronik atau melalui penyedia media sosial. Anda dapat mengubah kalimat pesan yang telah Kami siapkan sebelum Anda mengirimkannya. Kami tidak akan mengumpulkan data pihak yang Anda kirimi pesan tersebut.
    4. Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Platform atau mengunjungi website Kami
      • Setiap kali Anda menggunakan atau mengunjungi Platform Kami, Kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform Kami.
      • Ketika Anda menggunakan atau mengunjungi Platform Kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas Pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman Pengguna dan mengingat preferensi penelusuran Anda dalam Platform Kami. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Platform atau situs web Kami.
      • Setiap kali Anda menggunakan Platform melalui perangkat seluler, Kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan Kami agar dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Platform. Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Platform.
    5. Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

      Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk afiliasi, agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Kami, melakukan tugas atas nama Kami, atau dengan siapa Kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).

    6. Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami

      Anda dapat memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.

  • PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

    Anda setuju untuk memberikan Informasi Pribadi kepada Kami dan Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

    1. Jika Anda adalah Pengguna, Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:
      • Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna dan untuk mengadministrasikan, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;
      • Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
      • Untuk memfasilitasi penggunaan layanan, produk, jasa dan/atau akses ke Platform;
      • Untuk memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui Platform kepada penjual pihak ketiga. Pembayaran produk yang Anda buat melalui Platform, baik yang penjual pihak ketiga, akan diproses oleh agen Kami;
      • Untuk mengirimkan produk yang telah dibeli melalui Platform, yang dijual oleh penjual pihak ketiga. Kami dapat menyampaikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam rangka pengiriman produk kepada Anda (misalnya untuk kurir atau supplier Kami), baik produk tersebut dijual melalui Platform oleh Kami atau penjual pihak ketiga;
      • Untuk memberi informasi pengiriman produk pada Anda, baik yang dijual melalui Platform oleh Kami atau penjual pihak ketiga, dan untuk kebutuhan pendukung konsumen;
      • Untuk membandingkan informasi, dan memverifikasinya dengan pihak ketiga dalam rangka memastikan keakuratan informasi;
      • Untuk memverifikasi dan melakukan transaksi keuangan dalam kaitannya dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit pengunduhan data dari Platform;
      • Untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Platform atau perubahan pada layanan yang disediakan, memperbarui layout dan / atau konten dari halaman Platform dan menyesuaikannya untuk Pengguna;
      • Untuk mengidentifikasi pengunjung pada Platform dan melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku Pengguna Kami;
      • Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Platform untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna;
      • Untuk memperluas dan/atau meningkatkan produk, layanan dan jasa yang Kami sediakan, termasuk namun tidak terbatas pada antarmuka dan pengalaman Anda menggunakan Platform Kami;
      • Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran, materi promosi, survei tentang produk dan layanan Kami atau penjual pihak ketiga dari waktu ke waktu atau newsletter dari Kami dan afiliasi dan mitra Kami;
      • Untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda; dan
      • Untuk penggunaan lain oleh Kami sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    2. Jika Anda adalah Penyedia Tiket, Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:
      • Untuk mengidentifikasi Anda dan mendaftarkan Anda sebagai Penyedia Tiket dan untuk mengadministrasi, mengelola atau memverifikasi Akun Anda;
      • Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami mungkin perlu dilakukan sebelum Kami dapat mendaftarkan Anda sebagai Penyedia Tiket;
      • Untuk memungkinkan Anda memberikan produk Anda kepada Pengguna;
      • Untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada Anda terkait dengan produk yang telah Anda berikan;
      • Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi terkait dengan penyediaan produk Anda, termasuk untuk menyampaikan pesanan Pengguna kepada Anda dan untuk memfasilitasi penerimaan Anda atas pesanan tersebut;
      • Untuk memberikan Anda pemberitahuan dan pembaruan pada Platform atau perubahan cara penyediaan layanan, produk dan/atau jasa;
      • Untuk memberi Anda laporan terkait dengan produk yang telah Anda sediakan;
      • Untuk memproses dan menanggapi saran dari Pengguna terhadap produk yang telah Anda berikan;
      • Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Platform untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Penyedia Tayanan;
      • Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis, termasuk kebiasaan dan daya tanggap Penyedia Tiket untuk berbagai layanan yang tersedia pada Platform;
      • Untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami;
      • Untuk memperluas dan/atau meningkatkan produk, layanan dan jasa yang Kami sediakan, termasuk namun tidak terbatas pada antarmuka dan pengalaman Anda;
      • Untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju; dan
      • Untuk penggunaan lain oleh Kami sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    3. Baik Anda merupakan Pengguna atau pihak yang memberikan Informasi Pribadi kepada Kami, Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
      • Untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
      • Untuk memantau penggunaan aplikasi dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman Pengguna dan fungsi-fungsi Platform;
      • Untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Platform atau layanan;
      • Untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik anonim untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
      • Untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
      • Untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami; dan
      • Untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.
  • PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI

    1. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
      • Jika Anda adalah Pengguna, untuk memungkinkan Penyedia Tiket untuk memberikan layanan kepada Anda;
      • Jika Anda adalah Penyedia Tiket, untuk memungkinkan Pengguna menerima layanan dari Anda;
      • Untuk tujuan pemrosesan pembayaran, Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda seperti nomor kartu kredit, nama yang tertera dalam kartu kredit Anda atau nomor rekening yang Anda gunakan untuk pembayaran transaksi Anda melalui Platform, kepada bank terkait atau bank penerbit kartu kredit Anda;
      • Jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan dari badan atau otoritas terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
      • Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan Kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
      • Sehubungan dengan segala proses verifikasi yang menurut Kami atau Penyedia Tiket perlu sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
      • Dalam keadaan darurat terkait kesehatan dan/atau keselamatan Anda (baik Anda adalah Pengguna atau Penyedia Tiket) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;
      • sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
      • Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
      • Dalam hal Kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, Kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu Kami dalam menyediakan Platform, untuk mengoperasikan bisnis Kami (termasuk, ketika Anda berlangganan milis Kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama Kami. Misalnya, sebuah afiliasi Kami di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi Anda atas nama perusahaan grup Kami di negara Anda. Semua afiliasi Kami berkomitmen untuk mengolah Informasi Pribadi yang mereka terima dari Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
    2. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
    3. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
    4. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami telah memberitahu Anda dan telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
  • PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI

    1. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
    2. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh Penyedia Tiket jika Anda adalah Pengguna; atau oleh Pengguna, jika Anda adalah Penyedia Tiket) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara Pengguna dan Penyedia Tiket yang dilakukan selain melalui penggunaan Platform (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan dan mendorong penyimpanan Informasi Pribadi dengan cara demikian dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi Kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.
  • AKSES DAN KOREKSI INFORMASI PRIBADI

    1. Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat memperbarui Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan mengakses akun dalam Platform. Jika Anda tidak memiliki akun dengan Kami, maka Anda dapat menghubungi Kami pada alamat email di bawah.
    2. Kami berhak mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi Kami jika Informasi Pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.
    3. Jika Anda ingin melihat Informasi Pribadi Anda yang Kami miliki atau menanyakan tentang Informasi Pribadi Anda yang telah atau mungkin akan digunakan atau diungkapkan oleh Kami dalam satu tahun terakhir, silahkan hubungi Kami di alamat e-mail Kami di bawah. Kami berhak untuk membebankan biaya administrasi yang wajar atas keperluan ini.
    4. Jika Anda memiliki akun Platform, Anda dapat mengakses rincian pesanan Anda dengan cara masuk ke akun Anda di Platform. Di sini Anda dapat melihat rincian pesanan Anda yang telah selesai, rincian yang masih terbuka, rincian yang segera akan dikirim, dan pengelolaan alamat lengkap Anda, rincian bank, dan setiap newsletter yang mungkin telah berlangganan dengan Anda.
  • TEMPAT KAMI MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA

    1. Informasi Pribadi dari Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh Penyedia Tiket pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua Penyedia Tiket pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
    2. Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Anda oleh pihak yang bekerja untuk Kami di negara lain, atau oleh Penyedia Tiket pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Kami. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara Anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini).
  • KEAMANAN INFORMASI PRIBADI

    1. Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga rincian akun Anda termasuk username, password, rincian pesanan Anda dan tidak memberikannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Kami tidak memiliki kewajiban menanggung penyalahgunaan username, password, dan rincian pesanan Anda kecuali sebagaimana yang tercantum dalam masing-masing Syarat & Ketentuan Platform. Anda juga harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
    2. Kami memastikan bahwa seluruh informasi yang dikumpulkan tersimpan dengan aman. Kami menjaga Informasi Pribadi Anda dengan cara:
      • Membatasi akses ke informasi pribadi
      • Mengikuti kemajuan teknologi pengamanan untuk mencegah akses komputer tidak sah
      • Dengan aman menghilangkan Informasi Pribadi Anda ketika tidak lagi digunakan untuk keperluan hukum atau bisnis.
    3. Platform Kami menggunakan teknologi enkripsi 256-bit dan 2048-bit SSL (secure socket layer) saat memproses rincian keuangan Anda. Teknologi enkripsi yang Kami gunakan merupakan standar kemanan dalam industri.
    4. Password Anda adalah kunci untuk masuk akun Anda. Silakan gunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan jangan berbagi password akun Anda kepada siapa pun. Jika Anda berbagi password Anda dengan orang lain, Anda akan bertanggung jawab untuk semua tindakan dan konsekuensi yang diambil atas nama akun Anda. Jika Anda kehilangan kontrol password Anda, Anda mungkin kehilangan kontrol atas informasi pribadi Anda dan informasi lainnya yang disampaikan dalam Platform. Anda juga bisa dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Oleh karena itu, jika password Anda terganggu untuk alasan apapun atau jika Anda memiliki alasan yang dapat dipercaya bahwa password Anda telah terganggu, Anda harus segera menghubungi Kami dan mengganti password Anda. Anda diingatkan untuk selalu keluar (log off) dari akun Anda dan menutup browser ketika selesai menggunakan komputer bersama.
    5. Spam, spyware, atau virus tidak diperbolehkan dalam Platform. Harap mengatur dan menjaga preferensi komunikasi Anda sehingga Kami dapat mengirimkan komunikasi seperti yang Anda inginkan. Anda tidak memiliki izin atau tidak diizinkan untuk menambahkan Pengguna lain (bahkan pengguna yang telah membeli item dari Anda) ke milis Anda (email atau surat fisik) tanpa persetujuan mereka. Anda tidak boleh mengirim pesan yang mengandung spam, spyware atau virus melalui Platform. Jika Anda ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, silahkan hubungi Kami di alamat email Kami di bawah.
  • PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

    Kami dapat secara berkala meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Setiap perubahan kebijakan ini akan dipublikasikan pada Platform atau melalui alamat e-mail yang tercantum dalam akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Platform atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

  • PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

    1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, dan/atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
    2. Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Kami.
    3. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari Kami melalui fasilitas "opt-out" atau pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan Kami kepada Anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Platform atau layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.
  • MATERI PEMASARAN DAN PROMOSI

    Anda memberikan persetujuan kepada Kami dan afiliasi atau pihak yang bekerja sama dengan Kami untuk dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Platform, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dan email (“Materi Pemasaran”). Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

  • DATA ANONIM

    Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

  • PLATFORM PIHAK KETIGA

    Platform, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda.

    Iklan yang terdapat pada Platform dan Materi Pemasaran Kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik Anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.

  • CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI

    Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda dalam penggunaan informasi pribadi, meminta akses dan / atau koreksi dari Informasi Pribadi Anda, memiliki pertanyaan, komentar atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis, jangan ragu untuk hubungi Kami di [email protected] untuk Loket.com.