Retention and Loyalty Masterclass

Retention and Loyalty Masterclass

Conference

Diselenggarakan oleh

GetCraft

DESKRIPSI EVENT

Sejak berdiri lima tahun lalu, GetCraft telah menjalankan berbagai kegiatan edukasi untuk lebih dari 10.000 marketer dan pekerja kreatif profesional di Asia Tenggara. Dan kini, dengan antusias kami meluncurkan GetCraft Marketing Masterclass di Indonesia!

GetCraft Marketing Masterclass adalah pelatihan untuk mempelajari lebih dalam tentang dunia marketing dan industri kreatif. Kami mengundang para pembicara yang ahli dalam bidang penulisan, desain, videografi, fotografi, media sosial, influencer marketing, media digital, content marketing, dan jasa strategis di bidang pemasaran.

Lihat semua kelas di sini>>

Berikut beberapa tokoh marketing ternama di Indonesia yang akan berbagi insights dan pengalaman seputar keahlian mereka di bidang masing-masing:

- Brand Planning oleh Bayu Syerli Rachmat

- Content Marketing oleh Anthony Reza Prasetya

- Media Planning oleh Meutia Adryana

- Social Media & Community Marketing oleh Muhammad Fikri

- Retention & Loyalty Marketing oleh Retno Kumala Dewi (Noni) & Mardiansyah Putra 

Tentang GetCraft Marketing Masterclass: Retention & Loyalty

Menarik minat orang dan membuat mereka membeli atau menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan adalah satu hal, mempertahankannya, itu urusan lain lagi. Kegiatan yang fokus pada retention dan loyalty merupakan pendekatan pemasaran yang tujuan utamanya adalah mempertahankan pelanggan, melalui serangkaian kegiatan yang terarah.

Dalam sesi tentang Retention & Loyalty Masterclass ini, Anda akan mendapatkan berbagai insight tentang:

  • Menentukan tujuan dan hasil dari program retention dan loyalty

  • Riset atau data yang dibutuhkan untuk memetakan permasalahan serta kebutuhan pelanggan

  • Beragam cara atau jenis kegiatan untuk mempertahankan pelanggan; serta memutuskan cara paling tepat dan sesuai dengan tujuan pemasaran

  • Membuat perencanaan kegiatan retention dan loyalty, termasuk tips pengelolaannya

  • Memahami metriks yang tepat untuk mengukur kesuksesan program retention dan loyalty

 

Tentang Pembicara:

Retno Kumala Dewi, Senior Account Manager MAPCLUB

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/nonirkd/

Mardiansyah Putra, Head of Business Growth TADA

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mardiansyah-putra

 

Masterclass ini cocok untuk:

- Pendiri startup

- Manajer marketing atau brand

- Pengusaha UMKM

- Marketers yang ingin meningkatkan brand value produk atau jasa yang mereka kelola, ke level yang lebih tinggi

 

Program Acara:

17.30 - 18.30  Registrasi

18.30 - 19.00  Sesi pembuka dari Loket sebagai sponsor acara

19.00 - 20.20  Sesi pelatihan dari Retno Kumala Dewi dan Mardiansyah Putra

20.20 - 21.00  Sesi tanya jawab

 

Jika Anda memiliki pertanyaan, atau ingin memesan tiket untuk grup/kelompok, silahkan hubungi kami di nomor 0857-8282-7680 (Mio).

 

----

Since starting GetCraft 5 years ago, we have now trained & run events for over 10,000+ marketers & creative professionals.

While our specialty has always been #contentmarketing, we are now very happy to announce the launch of GetCraft’s Marketing Masterclass Series here in Indonesia!

The GetCraft Marketing Masterclass Series is a curated list of training programs that cater to the marketing & creative industry. We offer discipline-expertise across writing, visual design, videography, photography, social media, influencer marketing, digital media, content marketing, and marketing related strategic services.

See here for all courses >>

We have invited some of Indonesia’s brightest marketing minds to share insights and learnings in their respective areas of expertise:

- Brand Planning by Bayu Syerli Rachmat
- Content Marketing by Anthony Reza Prasetya
- Media Planning by Meutia Adryana
- Social Media/Community Marketing by Muhammad Fikri
- Retention & Loyalty Marketing by Retno Kumala Dewi (Noni) & Mardiansyah Putra

 

About Retention & Loyalty Marketing Masterclass

Customer retention refers to the activities and actions companies and organizations take to reduce the number of customer defections. The goal of customer retention programs is to help companies retain as many customers as possible, often through customer loyalty and brand loyalty initiatives.

 

Here in this masterclass, you will get a complete guide to customer retention success; where you will learn about:

  • Set the retention goal and key results.

  • Conduct the research to map the customer problems and needs.

  • Understand different way to retain the customers; and decide which way that is fit with the business objectives.

  • Plan the customer retention program.

  • Understand the right metrics to measure the success of customer retention program.

 

Trainer profile:

Retno Kumala Dewi, Senior Account Manager at MAPCLUB
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/nonirkd/

Mardiansyah Putra, Head of Business Growth at TADA

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mardiansyah-putra

 

This course is for:

  • Startup founders

  • Marketing, brand managers, CRM managers, and loyalty marketers

  • SME owners (UMKM)

  • Marketers who want to take their retention & loyalty strategy to the next level
     

Training programme:

17.30 - 18.30  Registration

18.30 - 19.00  Opening session by Loket as our Sponsors

19.00 - 20.20  Training session by Dewi Kumala & Mardiansyah Putra

20.20 - 21.00  Q&A session

 

If you have any questions, inquiries, or wants to purchase tickets in bulk, feel free to contact us at +6285782827680 (Mio).




SYARAT & KETENTUAN

  • Proof of ID is a requirement for every ticket purchased
    Wajib menunjukkan kartu identitas untuk setiap pembelian tiket
  • E-voucher can be exchanged at GO - LEARN on 2019-09-04 19:00:00 — 2019-09-04 21:00:00
    E-voucher ini dapat ditukarkan dengan tiket asli pada 2019-09-04 19:00:00 — 2019-09-04 21:00:00 di GO - LEARN
  • Tickets are non-refundable
    Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan
  • We are NOT responsible for the lost of this e-voucher
    Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan e-voucher ini
  • NO WEAPON & NO DRUGS
    DILARANG MEMBAWA SENJATA ATAU OBAT-OBATAN
  • We will have every right to refuse and/or discharge entry for ticket holders that does not meet the Term & Condition
    Penyelenggara berhak untuk tidak memberikan izin untuk masuk ke dalam tempat acara apabila syarat-syarat & ketentuan tidak dipenuhi

Powered by LOKET