Sebelum melakukan pembayaran, para calon peserta wajib mengetahui segala ketentuan dan syarat yang berlaku di Pelatihan Mindo Education, yaitu sebagai berikut:

• Calon peserta mengisi formulir pendaftaran yang telah disediakan oleh panitia sebagai tanda pendafataran pertama.
• Biodata calon peserta yang telah terdaftar akan dijaga kerahasiaannya untuk keamanan, kenyamanan, dan privasi pemilik data.
• Calon peserta melakukan pembayaran muka (DP) yang akan dibayarkan kepada pihak Mindo Education dan jumlah yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan (refund) dalam bentuk dan alasan apapun.
• Jika terdapat kesalahan jumlah biaya transfer, maka:

1. Melakukan konfirmasi ke admin dengan mengirimkan bukti/struk pembayaran
2. Jika sudah diverifikasi oleh admin (maksimal 1x24 jam), maka proses pengembalian 2-5 hari kerja.

• Calon peserta dapat mengganti nama peserta sebelum hari pelatihan dimulai dengan syarat memberikan data lengkap calon peserta baru kepada pihak Mindo Education maksimum H-3 sebelum pelatihan.
• Calon peserta tidak dapat mengganti nama atau mengganti peserta pelatihan ketika pelatihan sudah berlangsung. Apabila terjadi penggantian nama saat pelatihan berlangsung, maka pihak tersebut wajib membayar seharga pelatihan di harga normal kepada pihak Mindo Education.
• Peserta yang diliput oleh tim Mindo Education bersedia nama dan rekaman hasil testimoninya digunakan untuk kebutuhan publikasi ataupun iklan dan kebutuhan tim Mindo Education.
• Jika calon peserta ingin melakukan perpindahan acara (topik yang diikuti) atau program pelatihan lain yang diadakan oleh tim Mindo Education setelah melakukan pembayaran, maka:

1. Wajib memberikan informasi kepada pihak Mindo Education maksimal H-14 (Dua minggu sebelum pelatihan)
2. Apabila calon peserta menginginkan perpindahan ke program pelatihan atau topik yang berbeda dengan yang sudah didaftarkan, maka akan dikenakan cancellation fee sebesar 15% dari harga pelatihan. Apabila perpindahan dilakukan H-7 hingga H-5 sebelum pelatihan maka akan dikenakan cancellation fee sebesar 40% dari harga pelatihan. Apabila H-4 hingga 24 jam sebelum pelatihan maka akan dikenakan cancellation fee sebesar 50% dari harga pelatihan
3. Jika calon peserta tidak dapat mengikuti pelatihan pada topik yang didaftarkan dikarenakan force majeur (seperti sakit, keluarga seatap meninggal, pernikahan saudara kandung, dan hal lainnya yang dibicarakan terlebih dahulu dengan admin untuk dipertimbangkan) maka dapat digantikan dengan mengikuti topik dengan materi yang sama atau berbeda di kemudian hari dengan catatan; jika harga lebih mahal maka wajib membayar sisa, jika harga lebih murah maka kelebihan pembayaran tidak dapat dikembalikan
4. Force majeur wajib disertai bukti (surat, keterangan instansi, dsb)
5. Jika peserta tidak hadir pada saat pelaksanaan pelatihan, uang yang sudah ditransfer ke rekening a.n PT. Mina Maritim Indonesia kami anggap hangus dan peserta tidak bisa mendapatkan sertifikat dari pelatihan tersebut

• Apabila calon peserta ingin melakukan refund dapat dilaksanakan maksimal H-14 sebelum pelatihan dilaksanakan. Apabila refund dilakukan H-7 sebelum pelatihan maka akan dikenakan potongan sebesar 70%. Apabila refund dilakukan H-5 atau H-3 maka akan dikenakan potongan sebesar 50%.
• Peserta harus mengikuti rangkaian pelatihan yang sudah ditentukan oleh panitia (hadir saat pelatihan, wajib mengikuti kuis serta mengisi form evaluasi sebagai bahan perbaikan bagi tim Mindo Education).
• Link materi hanya bisa diunduh maksimal H+14 setelah pelatihan, oleh karena itu peserta diharapkan untuk segera mengunduhnya.
• Jika terjadi kesalahpahaman atau konflik, maka akan diselesaikan dengan cara musyawarah atau secara hukum yang berlaku.

Apabila calon peserta sudah melakukan proses pembayaran kepada Pihak Mindo Education, maka sudah dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku di atas.