1.  Mohon siapkan data pembeli tiket (nama, email, no. telp, NIK) yang berbeda jika pembelian lebih dari 1 tiket
Please prepare ticket buyer data (name, email, phone number and ID card number) for each user if buy more than 1 (one) ticket

2. Tiket berlaku untuk 1 orang dan 1 (satu) kali masuk sesuai dengan tanggal yang tertera di E-tiket
Tickets are valid for 1 person and 1 (one) time entry according to the date printed on the E-ticket.

3. 1 Akun/transaksi dapat membeli maksimum 6 (enam) tiket
1 Account/transaction can purchase a maximum of 6 (six) tickets.

4. Dimohon untuk membawa KTP pada saat penukaran tiket berlangsung di Sutera Hall, Mall @ Alam Sutera.
Please bring your ID card to redeem your tickets at Sutera Hall, Mall @ Alam Sutera.

5. Silahkan simpan dan tunjukkan E-Tiket anda di Pintu Utama untuk ditukarkan langsung dengan gelang acara.
Please keep and show your E-Ticket at the Main Gate to be exchanged with the event wristband.

6. Penjualan tiket di venue akan dibuka mulai pukul 10:00 WIB hingga 21:00 WIB.
On the spot ticket sales will be open from 10 AM until 9 PM.

7. Penukaran tiket yang diwakili oleh orang lain, wajib membawa surat kuasa yang ditandatangani diatas materai Rp 10.000,- serta fotokopi/scan/foto KTP sesuai dengan nama yang tertera pada saat pembelian tiket.
Ticket redemption representatives must provide a power of attorney letter signed and attached with IDR 10.000,- stamp along with its authorizer's ID.

8. Penonton wajib telah menerima vaksin booster pada saat hari pelaksanaan konser tanggal 6 Mei 2023.
Guests must have received a booster vaccine on concert day, May 6th 2023.

9. Penonton wajib mengunduh (download) dan memiliki aplikasi Satu Sehat untuk pemeriksaan saat masuk ke dalam area Sutera Hall, Mall @ Alam Sutera.
Guests must download and own the Satu Sehat App for security check at the gate before entering Sutera Hall, Mall @ Alam Sutera area.

10. Anak dibawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang tua atau wali dan anak dibawah umur 6 tahun tidak diijinkan masuk.
Children under 13 years old must be accompanied by a parent or guardian and children under 6 years old are not allowed to enter.

11. Ada 4 (empat) kategori tiket yaitu kategori VIP dengan nomor kursi, Festival berdiri untuk kategori Premium GA Early Entry, Premium GA normal, dan GA. Mohon penonton memperhatikan petunjuk di E-tiket/gelang tanda masuk serta serta ikuti arahan petugas di venue untuk posisi duduk sesuai yang tertera dalam e-tiket/gelang tanda masuk
There are 4 (four) ticket categories, namely the VIP category with seat numbers, the Standing Festival for Premium GA Early Entry, Premium GA normal and GA. Please pay attention to the instruction on the E-ticket/entry wristband and also follow the direction from staff at the venue for seating position as stated on the e-ticket/entry wristband.

12. Tiket akan dikenakan biaya admin sesuai dengan pilihan metode pembayaran yang dipilih. Besar biaya admin akan terlihat setelah pemilihan metode pembayaran melalui Loket.com
Tickets are subject to an administration fee according to the selected payment method. The amount of the administration fee will be visible after selecting the payment method via Loket.com

13. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau diuangkan.
Tickets cannot be exchanged or refund.

14. Mohon tidak membagikan dan menyebarluaskan nomor barcode di dalam E-tiket baik dalam bentuk unggahan foto atau email dan lainnya
Please do not share or disseminate the barcode number in the E-ticket either in the form of photo uploads/emails and others.

15. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan E-tiket atau gelang yang disebabkan oleh kelalaian anda.
Promoter is not responsible for any damage or missing of the E-ticket or wristband caused by guests negligence.

16. Penyelenggara berhak untuk tidak memberikan izin masuk ke dalam area acara apabila ada syarat & ketentuan yang tidak dipenuhi atau dengan sengaja membuat kerusuhan/menimbulkan hal-hal yang merugikan satu pihak atau pihak lainnya
The organizer has the right not to give permission to enter the event area if there are terms & conditions that are not met or intentionally create a commotion/cause things that are detrimental to one party or another.

17. Kami menentang adanya SARA dan perundungan.
We are against Harassment and Bullying.