General Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan Umum

1. Tickets can only be purchased through Loket.com. Tickets are only for admission to the ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR.
   Tiket hanya dapat dibeli melalui Loket.com. Tiket dapat digunakan untuk masuk ke acara ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR. 
2. Name in accordance with a valid ID Card is required to purchase tickets to the ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR. Make sure to buy tickets using your valid and correct data (ID Card/KK/KTP/SIM/Passport). Your ticket(s) cannot be changed and/or modified once the purchase has been made.
   Nama sesuai dengan kartu identitas yang sah bersifat wajib untuk membeli Tiket ke konser ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR. Pastikan Anda melakukan pembelian Tiket dengan menggunakan data Anda yang sah dan benar (Kartu Identitas/KK/KTP/SIM/Paspor). Tiket Anda tidak dapat diubah dan/atau dimodifikasi setelah pembelian sudah dilakukan.
3. Ticket Buyer is any person who makes a ticket purchase in accordance with these Terms & Conditions. Ticket Holder is every person who owns/controls a ticket to enter the event location on the date of the event. 1 (one) ticket is valid for 1 (one) Ticket Holder for 1 (one) entry to the event location.
   Pembeli Tiket adalah setiap orang yang melakukan pembelian Tiket sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini. Pemegang Tiket adalah setiap orang yang memiliki/menguasai Tiket untuk memasuki area acara pada tanggal pelaksanaan acara. 1 (satu) Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang Pemegang Tiket, untuk satu kali masuk ke area acara.
4. By purchasing the tickets to the ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR, you agree to the collection, storage and limited use of your personal data for the purposes of the ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR.
   Dengan membeli Tiket konser ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR, Anda telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda secara terbatas untuk keperluan konser ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR. 
5. There is a ticket limit of 4 (four) per transaction, and 1 (one) email address and 1 (one) phone number is limited to 1 (one) transaction.
   Setiap transaksi Tiket dibatasi maksimal 4 (empat) Tiket, dan 1 (satu) alamat email dan 1 (satu) nomor telepon dibatasi 1 (satu) transaksi.
6. This concert consists of 4 categories (numbered Seating). Seat number(s) will be provided in the booking confirmation once payment is completed.
   Konser ini terdiri dari 4 kategori Tiket. Nomor kursi tersedia pada konfirmasi pemesanan yang akan didapatkan setelah pembayaran diselesaikan.
7. Ticket price excludes Government Tax, Convenience Fee, and any other applicable charges.
   Harga Tiket tidak termasuk Pajak, Biaya Layanan, dan biaya lainnya.
8. E-Ticket(s) will be sent directly to the registered email address 7 (seven) days before the concert date. Should you purchase more than 1 (one) ticket, make sure to come together with the Ticket Buyer who is registered at the time of purchase to ensure a smooth entry process to the concert area.
   E-Ticket akan langsung dikirimkan ke alamat email yang terdaftar saat pembelian Tiket 7 (tujuh) hari sebelum tanggal konser. Apabila pembelian lebih dari 1 (satu) Tiket, pastikan untuk datang bersama dengan Pembeli Tiket yang terdaftar saat pembelian Tiket untuk memastikan kelancaran proses masuk ke area acara.
9. Any Ticket(s) purchased by Businesses or traders for the purpose of Ticket Resales and/or Marketing and Promotion is a breach of these Terms & Conditions hence may be considered invalid and can be nullified. Tickets purchased from third-party websites and unauthorized resellers are at the sole risk and responsibility of the Ticket Purchaser.
   Setiap Tiket yang dibeli oleh pelaku usaha atau pedagang Tiket dengan tujuan untuk penjualan kembali Tiket dan/atau keperluan pemasaran dan promosi adalah melanggar Syarat & Ketentuan penjualan Tiket ini sehingga dapat dianggap menjadi tidak sah dan dapat dibatalkan. Tiket yang dibeli dari website pihak ketiga dan reseller yang tidak sah menjadi tanggung jawab pribadi dan risiko dari Pembeli Tiket. 
10. Tickets cannot be used for commercial purposes, including but not limited to prizes, competition, contests or sweepstakes. Tickets sold or used in breach of this condition may be nullified without a refund, where the Ticket Holder will be refused admission into the concert area with no exception. The Organizer is not responsible for the negligence of the Ticket Buyer which results in the ticket falling into the hands of other parties which can be used as an entry requirement, thereby eliminating the Ticket Buyer’s right to enter the venue area.
    Tiket tidak dapat digunakan untuk keperluan komersial, termasuk namun tidak terbatas kepada hadiah, kompetisi, kontes, atau undian. Tiket yang dijual atau digunakan dengan melanggar persyaratan ini dapat dibatalkan tanpa pengembalian dana, dan Pemegang Tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara tanpa terkecuali. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli Tiket yang mengakibatkan Tiket jatuh ke tangan orang lain dan dipergunakan sebagai tanda masuk, sehingga menghilangkan hak Pembeli Tiket untuk masuk ke area acara.
11. All ticket sales are final. Tickets that have been sold cannot be exchanged and unable to be cashed out.
    Semua penjualan Tiket adalah final. Tiket yang telah terjual tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali. 
12. In the event of a cancelled concert, tickets will be refunded in accordance with the provisions of the Organizer. Refunds do not include ticketing admin fee, bank convenience fee, and any other personal costs of the Ticket Buyer (e.g. travel expenses, accommodation expenses, etc).
    Jika terjadi pembatalan konser, maka Tiket akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan Penyelenggara. Pengembalian harga Tiket tidak termasuk biaya administrasi Tiket, biaya layanan bank, dan biaya pribadi Pembeli Tiket (contoh biaya perjalanan, biaya akomodasi, dll).
13. The Ticket Holder grants the Organizer and Sponsors the right to use, in perpetuity, all or any part of the recording of any video and still footage made of the holder’s appearance on any channels, including but not limited to magazine, social media, and TV for broadcast in any and all media globally used for advertising, publicity and promotions relating thereto without any further approval of yours.
    Pemegang Tiket memberikan hak kepada Penyelenggara acara dan para Sponsor untuk melakukan rekaman video dan gambar baik sebagian atau semua, pada kanal/platform apapun, termasuk namun tidak terbatas pada majalah, media sosial, dan saluran TV untuk disiarkan di media apapun di seluruh dunia, untuk iklan, publisitas dan promosi yang berkaitan dengan konser tanpa persetujuan lebih lanjut dari Pemegang Tiket.
14. The following items are not permitted in the event and may be ejected with or without the owner from the venue area:
    Barang-barang berikut tidak diizinkan dalam acara dan akan dikeluarkan dengan atau tanpa pemilik dari area acara tersebut:
• Non-authorized professional recording equipment (professional cameras, video recording devices, and audio recording devices, including ‘GoPro’ style devices and tablets), for unauthorized people/journalist without accredited badge;
  Alat perekam profesional yang tidak memiliki izin (kamera profesional, alat perekam video dan alat perekam suara, termasuk perangkat sejenis GoPro dan tablet) untuk pihak yang tidak resmi / wartawan yang tidak sah tanpa ID khusus dari Penyelenggara;
• Liquids, alcohol, cigarettes and banned substances including outside food and drink;
  Cairan, alkohol, segala jenis rokok, dan barang-barang terlarang lainnya termasuk makanan dan minuman;
• Pyrotechnic items or explosives including fireworks, candles, lighters;
  Benda piroteknik atau benda yang bersifat meledak termasuk kembang api, lilin atau korek api;
• Flammable material including alcohol, gasoline, kerosene, pressurized cologne;
  Bahan mudah terbakar termasuk alkohol, bensin, minyak tanah, cologne;
• Dangerous or potentially hazardous objects, including but not limited to sports items, weapons, knives, guns, laser devices, iron bar, wooden bar, sharp object or material, helmets, metal/plastic knuckles, self-defense spray (tear, pepper-spray), stun guns (taser) or any electric shock devices;
  Benda berbahaya atau berpotensi berbahaya termasuk namun tidak terbatas pada alat olahraga, senjata, pisau, senjata api, perangkat laser, bar besi, bilah kayu, benda atau bahan tajam, helm, keling besi/plastic, semprotan pertahan diri (gas air mata, semprotan merica), senjata kejut listrik atau perangkat sengatan listrik lainnya;
• Any suspicious casual objects which can be used as a weapon or projectile including tools, chemicals, suspicious powder, umbrellas, selfie sticks, and other poles or tripods.
  Benda-benda kasual yang mencurigakan yang bisa dijadikan senjata atau proyektil termasuk peralatan, bahan kimia, bubuk mencurigakan, payung, tongkat swafoto dan jenis-jenis tiang atau tripod lainnya.
15. Children under the age of 14 (fourteen) must be accompanied by a parent or legal guardian aged 18 (eighteen) or over. Children under the age of 6 (six) are not allowed to attend the event.
    Anak-anak di bawah usia 14 (empat belas) tahun harus didampingi oleh orang tua atau wali sah yang berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih. Anak-anak di bawah usia 6 (enam) tahun tidak diperbolehkan masuk ke area acara.
16. Every Ticket Holder who comes to the event area is responsible for their own safety, health and personal security. The Sponsors/Band/Organizer/Management are not responsible for, including but not limited to any injury or damage that may occur to Ticket Holders during or in the event.
    Setiap Pemegang Tiket yang datang ke area acara bertanggung jawab atas keselamatan, kesehatan, dan keamanan pribadinya sendiri. Para Sponsor/Band/Penyelenggara/Manajemen tidak bertanggung jawab untuk, termasuk namun tidak terbatas pada cedera atau kerusakan yang mungkin terjadi kepada Pemegang Tiket selama atau di dalam acara tersebut.
17. The Organizer has the right to refuse admission to and/or evict Ticket-Holders who do not abide by the Terms and Conditions of the event.
    Penyelenggara acara memiliki hak untuk menolak masuk dan/atau mengeluarkan orang-orang yang tidak menaati syarat dan ketentuan acara.
18. By purchasing tickets to the ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR, Ticket Buyers and Ticket Holders agree to comply with all the Terms & Conditions of the event that are determined and valid from time to time.
    Dengan membeli Tiket untuk ke acara ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR, maka Pembeli Tiket dan Pemegang Tiket setuju untuk menaati setiap dan seluruh Syarat & Ketentuan acara yang ditetapkan dan  berlaku dari waktu ke waktu. 
19. The Organizer has the right to process and prosecute in accordance with the provisions of the prevailing laws and regulations, both civil procedure and criminal procedure against people who obtain the tickets through illegal ways, including but not limited to forging or duplicating valid tickets, or obtain the tickets in a way that is not in accordance with what has been determined by the Organizer as stated in these Terms and Conditions.
    Penyelenggara berhak untuk memproses dan menuntut secara hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku baik secara perdata maupun secara pidana terhadap orang-orang yang memperoleh Tiket dengan cara yang tidak sah termasuk namun tidak terbatas pada cara melakukan pemalsuan atau menggandakan Tiket yang sah atau memperoleh Tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan yang telah ditentukan oleh Penyelenggara sebagaimana dalam Syarat dan Ketentuan ini.
20. EXCLUSIVE ISYANA’S TOUR MERCH (t-shirt) for ISYANA BESTIE and UNDER GOD'S PLAN ticket holders are available in 2 size, Regular (fit to L) and Big size (fit to XXL)
    EXCLUSIVE ISYANA’S TOUR MERCH (t-shirt) untuk pemegang tiket ISYANA BESTIE dan UNDER GOD'S PLAN tersedia dalam 2 ukuran, yaitu Reguler (fit to L) dan Big size (fit to XXL)

Please check our Instagram account (@redrose.records and @sarasvatistage) periodically for more information about ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR.
Mohon cek akun Instagram kami (@redrose.records and @sarasvatistage)  secara berkala untuk informasi lebih lanjut seputar ISYANA: THE 4th ALBUM SHOWCASE LIVE ON TOUR.