Di dalam dunia bisnis, terdapat banyak strategi yang dapat digunakan untuk menciptakan loyalitas pelanggan yakni salah satunya memberikan pelayanan prima. Selain strategi pemasaran yang andal, pemilik bisnis juga membutuhkan pelayanan prima dan mengetahui bagaimana cara menghadapi pelanggan saat terjadi komplain terhadap produk yang dijual ataupun jasa yang ditawarkan agar dapat membangun kenyamanan pelanggan.

Hal inilah yang menjadi alasan mengapa sangat penting untuk dapat memberikan pelayanan yang prima dan diharapkan mampu memahami bahwa selain produk, service dan delivery system merupakan hal yang penting. Selain itu, akan mengetahui manfaat dalam penerapan excellent service pada bisnis dan mampu menangani berbagai macam tipe pelanggan serta mampu menangani complain dengan efektif, melalui Kaizen Talk “Pelayanan Prima dan Cara Menghadapi Pelanggan” akan mempelajari cara memberikan serta menghadapi pelanggan ada agar dapat mengerti secara dalam mengapa seorang yang memiliki bisnis harus memberikan excellent service kepada setiap pelanggan.

Manfaat apa aja yang didapatkan dalam #KaizenTalk kali ini?

• Setiap peserta mampu untuk memberikan pelayanan yang prima kepada setiap konsumen
• Mengerti pentingnya service selain produk dan delivery system
• Dapat mempromosikan inovasi dan kreativitas dalam memberikan pelayanan
• Mampu membangkitkan motivasi dalam melayani pelanggan
• Mengetahui tipe-tipe pelanggan dan cara melayaninya
• Mampu menangani berbagai komplain pelanggan dengan efektif
• Mendapatkan akses eksklusif handout modul dan recording

Syarat & Ketentuan