![[MarkPlus Institute] Strategizing Your CX Leadership, Now Or Never](https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/loket-production-sg/images/banner/20200707111557_5f03f6fd89a31.jpg)
[MarkPlus Institute] Strategizing Your CX Leadership, Now Or Never
-
Dalam memberikan layanan kepada pelanggan, perusahaan sebaiknya memiliki orientasi customer-centric. Perusahaan yang memiliki orientasi customer-centric sangat paham bahwa pelanggan adalah elemen yang menentukan keberhasilan suatu bisnis. Executive Education Program ini dilaksanakan dengan berbagai pendekatan untuk menyesuaikan produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan dengan kebutuhan pelanggan, mulai dari mengidentifikasikan customer persona, memetakan customer journey, hingga melakukan perbaikan dengan menggunakan creative thinking.
outline
- How to build a customer-centric mindset
- How to identify customer segment and build customer persona
- How to map customer journey
- How to build innovation for service improvement by using Lotus Blossom Methof
- How to do CX innovation monitoring
Syarat & Ketentuan
Tickets are valid for 1 (one) participant
Registration of participants on the date of execution starts at 09.00
Ticket Non-refundable
The committee is not responsible for the loss of e-ticket The committee has the right to reject or cancel ticket participants which is not in accordance with applicable regulations -
RegularTickets are valid for 1 (one) participant
Ticket Non-refundable
For More Information: Anggun +62 812-1233-6502
Berakhir 2020-12-14 08:00:00
5000000EVENT ENDED
Atau dengan