[MarkPlus Institute] Service in Difficult Times Batch 2

[MarkPlus Institute] Service in Difficult Times Batch 2

Workshop

  • Webinar adalah metode belajar jarak jauh secara real time menggunakan video conference, individual assignment, dan tools. Pelajari bagaimana melakukan proses penjualan yang relevan beserta tips & tricks terkait pelayanan di era yang menantang saat ini

     

    outline:

    • Understanding NOW Service Principles in OMNI era
    • Understanding the Level of Customer Satisfaction
    • Mastering Service Excellence Principles
    • Managing the Service Gap in Service Process
    • Handling Customer Complaints
    • Turning Service into Sales
    • Identifying Customer Key Function Points
    • Identifying the Opportunity for Service Innovation
    • Managing Your Service People
    • Creating Service Culture in Your Organization



    SYARAT & KETENTUAN

    Minimal memiliki koneksi internet 1mbps yang stabil
    Menggunakan Google Chrome sebagai browser

    Powered by LOKET

  • dummy-barcode
    1 Session

    Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang peserta Tiket non-refundable For More Information: Maria +62 823 6410 9559

    Berakhir tanggal 2020-06-08 12:00:00

    200000
    dummy-barcode
    All Sessions

    Tiket berlaku untuk 1 (satu) orang peserta Tiket non-refundable For More Information: Maria +62 823 6410 9559

    Berakhir tanggal 2020-06-01 23:00:00

    850000

    Powered by LOKET