Proof of ID is a requirement for every ticket purchased and redemption.
Wajib menunjukkan kartu identitas asli untuk setiap pembelian dan penukaran tiket.

The data on the ID must be the same as the data on the e-ticket.
Data pada e-ticket harus sama dengan data KTP atau paspor yang diberikan.

1 (one) ticket is valid for 1 (one) person and 1 (one) time entrance only per day and/or depending upon ticket category purchased.
1 (satu) tiket hanya berlaku untuk 1 (satu) orang dan 1 (satu) kali masuk per hari dan atau sesuai dengan kategori tiket tertulis.

Tickets that have been purchased or exchanged are non-refundable.
Tiket yang sudah dibeli atau ditukar tidak dapat dikembalikan.

Tickets are non-transferable to other persons.
Tiket tidak bisa dipindah tangankan.

Attendees are REQUIRED to follow Health Protocols that apply in Laras Hati Mangkunegaran areas.
Penonton WAJIB mematuhi Protokol Kesehatan yang berlaku di seluruh area Laras Hati Mangkunegaran.

The organizers, promoters, and artists are not liable for any compensation and/or cancellation charges for travel expenses resulting from the festival/event being cancelled or postponed.
Penyelenggara, promotor, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya pembatalan untuk biaya perjalanan yang Anda keluarkan apabila festival/acara yang dibatalkan atau ditunda.