SYARAT & KETENTUAN

Ticketing T&C

Semua pesanan atau pembelian tergantung pada ketersediaan, (HEARTpreneur) memiliki hak untuk menerima atau menolak pemesanan tiket dengan alasan apa pun. / All orders or purchases are subject to availability, (HEARTpreneur) has the right to accept or refuse ticket reservations for any reason.

Memesan atau membeli tiket berarti Anda setuju dengan ketentuan, yaitu: / Ordering or buying a ticket means that you agree with the conditions, namely:

• Pembeli Tiket tidak bisa disamakan dengan Pemegang Tiket. / Ticket Buyers cannot be equated with Ticket Holders.

• Pembeli Tiket adalah orang-orang yang membeli tiket untuk pertunjukan dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran tertentu. / Ticket Buyers are people who buy tickets for shows and make payments according to certain payment methods.

• Sementara Pemegang Tiket adalah orang yang memegang tiket pada suatu acara dan memiliki hak untuk memasuki acara tersebut sesuai dengan peraturan yang berlaku. / While the Ticket Holder is the person who holds the ticket at an event and has the right to enter the event in accordance with applicable regulations.

• Pemegang tiket harus menunjukkan Identitas Diri (KTP / SIM / Paspor) yang jelas, dan disertai bukti pembelian yang sah jika perlu. / The ticket holder must show a clear Self-Identity (KTP / SIM / Passport), and accompany proof of valid purchase if necessary.

• Jika Pemegang Tiket bukan Pembeli Tiket, Pemegang Tiket harus mengisi dan menyerahkan "Surat Kuasa" yang ditandatangani oleh Pembeli Tiket pada Cap dan disertai dengan salinan Identitas Pembeli Tiket yang sah (KTP / SIM / Paspor). / If the Ticket Holder is not a Ticket Buyer, the Ticket Holder must complete and submit a "Power of Attorney" signed by the Ticket Buyer on the Stamp and accompanied by a copy of the valid Ticket Buyer Identity (KTP / SIM / Passport).

• Baik Pembeli Tiket dan Pemegang Tiket sepenuhnya tunduk pada semua ketentuan umum (HEARTpreneur) dan atau Operator Acara, Penyelenggara Acara (Promotor), Pemilik Acara, dan Tempat Acara./ Both Ticket Buyers and Ticket Holders are fully subject to all general provisions of (HEARTpreneur) and or Event Operators, Event Organizers (Promoter), Event Owners, and Event Venues.

• Ada kemungkinan bahwa Pemegang Tiket Acara dapat ditolak untuk memasuki Acara jika ditemukan / terbukti bahwa Pemegang Tiket tidak membeli melalui sistem online atau pada saluran distribusi dan penjualan resmi untuk (HEARTpreneur) yaitu Loket.com. / There is a possibility that the Event Ticket Holder may be refused to enter the Event if it is found / proven that the Ticket Holder did not buy through online system or on any official distribution and sales channel for (HEARTpreneur) which is Loket.com

• Pemegang Tiket setuju untuk menempatkan barang yang diambil dan dilarang oleh Penyelenggara Acara atau Penyelenggara Acara yang diatur sesuai dengan peraturan yang berlaku, seperti; Makanan & Minuman, Senjata / Senjata Api Tajam, Zat Ilegal Berbahaya, Alat Perekam Video, atau Barang Ilegal lainnya. / The Ticket Holder agrees to place any items taken and prohibited by the Event Organizer or Event Operator which are regulated in accordance with applicable regulations, such as; Food & Beverage, Sharp Weapons / Firearms, Dangerous Illegal Substances, Video Recorder Tools, or other Illegal Goods.

• Tiket yang dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apa pun tanpa kecuali dan tidak dapat ditransfer atau dijual kembali. / Purchased tickets cannot be exchanged or returned for any reason without exception and cannot be transferred or resold.

• (HEARTpreneur) atau Penyelenggara Acara atau Operator Peristiwa masing-masing memiliki hak untuk membatalkan tiket yang telah ditransfer atau dijual kembali untuk menolak masuknya Pemegang Tiket. / (HEARTpreneur) or the Event Organizer or Event Operator each have the right to cancel the ticket that has been transferred or resold to reject the entry of the Ticket Holder.

• Tidak ada pengembalian uang dalam bentuk uang tiket dalam keadaan apa pun kecuali dalam kondisi tertentu, seperti; Acara ditunda atau dibatalkan dan diberitahukan dalam pernyataan terbuka atau pemberitahuan penundaan Acara yang dipublikasikan untuk umum oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Pemilik Acara melalui Sistem Online atau media terbuka resmi lainnya. / There is no refund in the form of ticket money under any circumstances except under certain conditions, such as; The event is postponed or canceled and notified in an open statement or notice of postponement of the Event made publicly by the Event Organizer (Promoter) or Event Owner through Online System or other official open media.

• Pembeli tiket di bawah usia 18 tahun harus disertai dengan izin orang tua sebelum melakukan Pembelian Tiket / Barang Dagangan dari situs web Online. / Ticket buyers under the age of 18 must accompany parental permission before making Ticket / Merchandise Purchases from the Online website.

• Dengan bertransaksi di situs Online, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia setidaknya 18 tahun dan Anda memahami semua Syarat & Ketentuan yang berlaku. / By transacting on the Online site, you confirm that you are at least 18 years old and you understand all the Terms & Conditions that apply.

• Tiket (Thermal) yang hilang atau rusak karena kelalaian Pembeli Tiket atau Pemegang Tiket tidak dapat dicetak ulang dengan alasan apa pun. / Tickets (Thermal) that are lost or damaged due to negligence of the Ticket Buyer or Ticket Holder cannot be reprinted for any reason.

• Pemegang Tiket atau Pengunjung Acara yang tidak membawa Tiket (Thermal / Kertas / Elektronik), tidak diizinkan untuk memasuki Acara atau Acara dengan alasan apa pun. / Ticket Holders or Event Visitors who do not carry Tickets (Thermal / Paper / Electronics), are not permitted to enter Events or Events for any reason.

• Khusus untuk Tiket Elektronik (E-Ticket), jika Pemegang Tiket / Pembeli Tiket tidak membawa Tiket, maka dapat mencetak Tiket Elektronik (E-Ticket) dengan biaya pencetakan sebesar Rp. 20.000, - (Dua Puluh Ribu Rupiah) per transaksi (Kebijakan ini tergantung pada ketersediaan fasilitas dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Gelanggang Acara). / Especially for Electronic Tickets (E-Ticket), if the Ticket Holder / Ticket Buyer does not carry a Ticket, then it can print Electronic Tickets (E-Ticket) with a printing fee of Rp. 20,000, - (Twenty Thousand Rupiah) per transaction (This policy depends on the availability of facilities and in accordance with applicable regulations at the Event Venue).

• Tiket hanya berlaku untuk 1 (satu) Orang dan 1 (satu) penggunaan sesuai dengan kategori atau kelas, waktu & tanggal acara, atau dengan peraturan yang diatur oleh Penyelenggara Acara (Promotor) atau Penyelenggara Acara. / Tickets are only valid for 1 (one) Person and 1 (one) usage in accordance with the category or class, time & date of the event, or by regulations regulated by the Event Organizer (Promoter) or Event Operator.

• Semua anggota yang telah mendaftar pada (HEARTpreneur) akan secara otomatis mendapatkan notifikasi terbaru dari (HEARTpreneur) melalui program Newsletter / Kolaborator mengenai acara terbaru, informasi acara, pertukaran E-voucher, penawaran khusus, dan informasi penting lainnya. / All members who have registered on (HEARTpreneur) will automatically get the latest notifications from (HEARTpreneur) through the Newsletter / Collaborators program regarding the latest events, event information, E-voucher exchanges, special offers, and other important information .

• Anda dapat berhenti menerima pemberitahuan kapan saja dengan mengeklik "Berhenti berlangganan" atau "Berhenti berlangganan" pada akhir Newsletter dari (HEARTpreneur) / You can stop receiving notifications at any time by clicking "Unsubscribe" or "Unsubscribe" at the end of the Newsletter from (HEARTpreneur)

• Pemegang tiket sepenuhnya diatur, syarat dan ketentuan yang berlaku ditentukan oleh Penyelenggara Acara (Promotor) / Ticket holders are fully regulated, applicable terms and conditions determined by the Event Organizer (Promoter)

• Kecuali dinyatakan sesuai dengan pemberitahuan keterlambatan, informasi atau pernyataan publik dari Pemilik Acara atau Penyelenggara Acara (Promotor) / Unless stated in accordance with the notice of delay, information or public statements from the Event Owner or the Event Organizer (Promoter)

• Anak-anak atau Anak-anak tanpa tiket tidak diizinkan memasuki Acara. / Children or Children without tickets are not permitted to enter the Event.

• Dalam kasus / keterlambatan tertentu, penundaan tidak berlaku ketika Pemegang Tiket telah diberitahu bahwa ia dapat memasuki tempat Acara pada waktu yang ditentukan atau ketika istirahat sedang berlangsung. / In certain cases / delays, the delay does not apply when the Ticket Holder has been informed that he can enter the Event venue at the specified time or when the break is taking place.

• Setiap Pemegang Tiket yang memasuki Acara harus mematuhi peraturan, syarat dan ketentuan yang berlaku di Tempat Acara. / Each Ticket Holder who enters the Event is required to comply with the rules, terms and conditions that apply at the Event Venue.

General (Ticketing)

HEARTpreneur Festival are for audiences only with valid ticket / Festival HEARTpreneur hanya untuk penonton dengan tiket yang valid

Tickets are non-refundable. / Tiket yang sudah di beli tidak dapat dikembalikan.

E-voucher are non-transferable. / E-voucher ini tidak dapat dipindah-tangankan.

We are NOT responsible for the loss of this e-voucher. / Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan e-voucher ini.

This e-voucher must be exchanged with valid wristband(s) later. Time and places will be announced through e-mail three to five days before the ticket exchange time / Nantinya e-voucher ini harus di tukarkan menjadi gelang asli. Waktu dan tempat penukaran akan diumumkan melalui e-mail tiga hingga lima hari sebelum hari penukaran.

A valid ID (ID/Student Card/Passport/Driving License) is required when redeeming your e-voucher for wristband(s) / Wajib membawa dan menunjukkan kartu identitas (KTP/Kartu Pelajar/Passpor/SIM) pada saat penukaran e-voucher dengan gelang.

The organizers have the right to refuse and/or discharge entry for those ticket holders who do not abide by the Terms & Conditions implemented / Penyelenggara berhak untuk tidak memberikan izin masuk ke dalam tempat acara jika tidak mengikuti  syarat-syarat & ketentuan yang berlaku.

Please be alarmed and notified the age section (if any) / Harap perhatikan range usia (jika ada)

Museum staff and visitors are entitled to a safe environment that is free of violence, abuse or threatening behavior, any violation of museum regulations can result in charges and prosecution / Staf museum dan pengunjung berhak atas lingkungan yang aman yang bebas dari kekerasan, pelecehan, atau perilaku yang mengancam, Setiap pelanggaran peraturan museum dapat mengakibatkan dakwaan dan penuntutan

Ticketing counter will be opened one hour before event is started / Loket tiket akan dibuka satu jam sebelum acara dimulai

Opening ceremony and special fringe events are by invitation only / Upacara pembukaan dan acara khusus hanya diperuntukan kepada orang-orang yang menerima undangan

Art Exhibition

Art Exhibition are for audiences only with valid ticket daily / Pameran Seni hanya untuk pengunjung dengan tiket yang berlaku setiap hari

Art Exhibition will start at 11.00 - 21.00 / Pameran Seni akan dimulai pukul 11.00 - 21.00

Eating, drinking, and smoking are not allowed inside the art exhibition / Makan, minum, dan merokok tidak diperbolehkan di dalam pameran seni

Don't touch artwork / Jangan menyentuh karya seni

Set your phone to silent mode and try not to have a telephone conversation inside the exhibition area / Setel ponsel Anda ke mode hening dan cobalah untuk tidak melakukan percakapan telepon di dalam area pameran

Speak softly and walk slowly / Berbicaralah dengan lembut dan berjalan perlahan

All items larger than 32 x 24 x 15 cm must be stored in storage items / Semua item yang lebih besar dari 32 x 24 x 15 cm harus disimpan dalam item penyimpanan

It is prohibited to carry all types of cameras, including DSLRs, SLRs and Polaroid. Do not use the flash / Dilarang membawa semua jenis kamera, termasuk DSLR, SLR, dan Polaroid. Jangan gunakan flash